Zertifizierung DIN ISO 9001
Im Rahmen des Qualitätsmanagements wurde unsere Praxis im April 2009 vom TÜV Süddeutschland nach DIN ISO 9001:2008 zertifiziert. Seither wird unsere Praxis regelmäßig rezertifiziert.
Dazu wurden in den letzten Jahren alle Arbeitsabläufe in unserer Praxis überprüft, optimiert und standardisiert. Durch jährliche Patientenbefragungen und ein kontinuierliches Beschwerdemanagement haben wir Sie, als unsere Patienten, dabei eingebunden und hoffen auch weiterhin auf Ihre Mithilfe.
Daneben bitten wir Sie aber weiterhin um Rückmeldungen, entweder persönlich oder über unser "Offenes Ohr". Entsprechende Formulare sind in der Praxis verteilt, ein Briefkasten hängt im Wartezimmer.